글로벌 어태치먼트社 도약 슬로건

고객서비스↑, 건사협 감사패 받아

㈜제이케이(대표 정규영)가 최근 자사 홈페이지를 리뉴얼하고 ‘고객 중심 프리미엄 브랜드’ 육성을 본격화한다. 아울러 ‘글로벌 탑티어 어태치먼트 도약의 원년’을 새해 슬로건으로 삼고 힘찬 발걸음을 내딛는다. 지난달 2일에는 건사협으로부터 감사패를 수상하기도 했다. 귀에 쏙 들어오는 CM송도 새롭게 제작했다.

제이케이의 이번 홈페이지 리뉴얼은 최근 더욱 다양해지고 높아지는 고개 요구와 눈높이를 충족하기 위해 제품 정보를 쉽게 접할 수 있도록 했으며, 새해 출시 제품에 대한 정보도 추가 했다

또한, 기존 홈페이지와의 차별화를 통해 온라인 기반 영업력을 집중하면서 고객과 신속하게 소통할 수 있는 네트워크 체계를 구축했다. 더욱이 모바일과 PC화면의 호환성과 자주 묻는 질문, Q&A창구(고객 소통)를 신설했다.

제이케이 관계자는 “미래 건기시장을 주도하는 어태치먼트 시장에 대응하는 제이케이의 R&D 전략은 지속될 것”이라며 “건기시장에 걸맞은 제품을 출시·반영해 산업 현장 트렌트에 맞춰 나갈 것” 이라고 밝혔다.

제이케이는 또 신속한 서비스 및 신제품을 직접 볼 수 있도록 전국 고객지원센터를 본사 프로세스를 통해 관리 운영하며, 고객들이 현장에서 확인 후 구매 및 장착을 논스톱으로 가능할 수 있도록 지원하고 있다. 전국 고객지원센터에 대한 자세한 사항은 새롭게 리뉴얼된 홈페이지를 참고하면 된다.

한편 제이케이는 고객들의 애로 해소 노력과 공로를 인정받아 건사협으로부터 지난달 2일 감사패를 받았다. 이번 감사패 수상은 건사협의 공식 초청에 따라 이뤄졌다. 제이케이 김용태 전무는 “그동안 건사협 회원들을 위한 혜택을 마련하기 위해 최선의 노력을 기울였다”며 “앞으로도 건사협과의 적극적인 협력으로 회원들을 비롯한 고객들의 애로를 해소하고, 최상의 어태치먼트 보급을 통해 고객의 생산성 향상과 이익 창출에 이바지할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

또 제이케이는 그동안 진행해온 ‘SSQ-애쓰구’ 캠페인을 쉽게 이해할 수 있게 CM송을 제작했다. CM송에는 고객 맞춤 정책 등을 재밌고 쉬운 가사로 담아 누구나 쉽고 편하게 따라 부를 수 있으며, 경쾌하고 중독성 있는 멜로디로 구성했다. CM송은 본사·AS 대표콜센터 및 광역센터 문의 때 들을 수 있다.